Eine offene Feedback-Kultur fördert Ihr Team

Untersuchungen zeigen, dass sich mehr als die Hälfte der Arbeitnehmer Feedback wünschen. Dieser Wunsch ist bei der jüngeren Generation am stärksten ausgeprägt. Wenn Sie als Arbeitnehmer Feedback erhalten, zeigt dies, dass Ihr Arbeitgeber an eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen glaubt.

Schaffung einer Feedback-Kultur

In einer Feedback-Kultur wird Feedback als normaler und wertvoller Bestandteil der Zusammenarbeit angesehen. Ziel ist es, Wachstum und Entwicklung sowohl auf individueller als auch auf Gruppenebene zu fördern. Um eine solche Kultur zu etablieren, müssen Sie als Arbeitgeber eine Reihe von Schritten unternehmen:

Gehen Sie mit gutem Beispiel voran

Feedback beginnt an der Spitze. Als Arbeitgeber oder Manager sind Sie der „Feedback-Botschafter“. Wenn Sie Feedback als wertvolles Instrument betrachten, werden die anderen Teammitglieder automatisch ebenso handeln.
Wie können Sie dies in der Praxis umsetzen? Bitten Sie selbst aktiv um Feedback, z. B. durch die Frage „Wie fanden Sie meine Präsentation?“ und reagieren Sie auch positiv auf kritisches Feedback. 
Bedanken Sie sich bei der Person, die das Feedback gegeben hat und zeigen Sie, dass Sie das Feedback beherzigen.

Integrieren Sie Feedback als festen Bestandteil in die Arbeitskultur

Eine jährliche Beurteilung oder Leistungsbewertung reicht nicht aus, um eine Feedback-Kultur zu etablieren. Feedback muss ein kontinuierlicher Prozess und Teil der täglichen Arbeit sein. Dies kann erreicht werden durch:

• Die Einführung einer Politik der offenen Tür: Stellen Sie klar, dass Mitarbeiter jederzeit Feedback geben können, auch Ihnen als Manager.
• Die Planung regelmäßiger Feedback-Momente.

Sorgen Sie für eine sichere Umgebung

Feedback funktioniert nur, wenn sich die Mitarbeiter sicher fühlen. Angst vor möglichen negativen Folgen kann eine offene Feedback-Kultur vollständig blockieren.

Schaffen Sie darum eine Atmosphäre, in der Fehler erlaubt sind, Fragen als positiv angesehen werden, Ideen willkommen sind, Komplimente gemacht und Konflikte gelöst werden.

Benutzen Sie das DESC-Modell

Nicht jeder weiß, wie man auf gute Weise Feedback gibt. Eine nützliche Methode ist das DESC-Modell. Sie finden das DESC-Modell auf der Website von Wallonie Bruxelles EAP (auf Französisch):

• Describe: Sie beschreiben objektiv das beobachtbare Verhalten.
• Express: Sie teilen mit, wie sich dieses Verhalten auf Sie auswirkt und welche Gefühle es hervorruft.
• Specify: Sagen Sie, was Sie sich wünschen. So schaffen Sie klare Erwartungen und vermeiden Missverständnisse.
• Consequence: Beschreiben Sie die konkreten Folgen des Verhaltens, sowohl auf individueller als auch auf Teamebene.

Wählen Sie den richtigen Moment

Feedback während eines hektischen Arbeitstages oder in einer stressigen Situation zu geben, kann kontraproduktiv sein. Achten Sie darauf, dass Zeit und Raum für ein gutes Gespräch vorhanden sind.

Erfolge feiern

Manchmal läuft es einfach gut und auch das sollte gesagt werden! Wertschätzung und Anerkennung sollten ein fester Bestandteil der Arbeitskultur sein. Dies kann beispielsweise durch Folgendes erreicht werden:

• Erwähnen Sie Erfolge laut in Teambesprechungen.
• Feiern Sie große und kleine Erfolge, zum Beispiel mit einer Komplimentenrunde.

Feedback beschleunigt das Wachstum? Ja, definitiv!

Eine offene Feedback-Kultur entsteht nicht über Nacht. Sie erfordert einen bewussten Ansatz und das Engagement aller in der Organisation. Wenn Sie selbst mit gutem Beispiel vorangehen, Feedback strukturell einbinden, eine sichere Umgebung schaffen und Erfolge feiern, legen Sie als Arbeitgeber ein starkes Fundament. Das Ergebnis? Eine Organisation, in der es immer besser läuft!